1.心儿花开只为加盟的花店提供展示商品的信息的网页，加盟商家负责对消费者的定单进行确认及收款等服务，最终直接进行商品配送、承担商品质量、服务保证的责任。

　　2.消费者对在心儿花开的成员店网站上所购买的商品进行投诉（投诉请进入官方网站的投诉中心）后，成员店必须根据联盟章程和经营规则，对其自身因违约行为而给消费者造成的实际损失负最终责任，心儿花开联盟将监督成员店对消费者的履约情况，一旦由此发生了纠纷，心儿花开将以保护消费者合法权益为已任，提供给消费者必要的帮助并可协助消费者与成员店进行协商解决，并按规定对违约商家进行处罚。若是消费者故意刁难，心儿花开将维护加盟商家保护自身利益。

　　3.消费者对网上商城所购买的商品进行投诉后，消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，直接向接单的成员店要求其承担作为销售者的全部义务。

　　4. 有效性
　　所有交易条件的条款适用于由心儿花开成员店为消费者提供的产品销售服务。任何对于这些条款的修正，心儿花开都会即时在总站上的“本站公告栏”加以公布。

　　5. 定价和商品状态
　　产品的定价和商品状态都在每个商品的祥介页面里进行了注明。这些信息将随时更改且不发任何通知（除客户已下定单外）。如果发生了意外情况，在确认了消费者的订单后，商品发生了价格变化，配送商家必须及时通知消费者，在没有取消订单的情况下，让消费者决定是否取消订单。

　　6. 适用的法律和管辖权
　　消费者和心儿花开的加盟商家的契约将适用中华人民共和国的法律，如消费者在心儿花开网站上购物，产生的商品纠纷或服务纠纷均由相应的加盟商家负责解决；所有的争端将对加盟商家诉诸于消费者所购物的加盟商家所在地的人民法院。